退换货物​

符合以下条件可以申请退货：

√ 客户收到货物7 个工作日内，产品外包装、附件、赠品、说明书完整，并且没有任何人为损坏，未被使用，不影响二次销售；

√ 客户收到货物7 个工作日内，发现产品存在非人为损坏的功能瑕疵。

以下情况我们有权拒绝客户的退货要求：

× 客制化刻字产品无法办理退货。

× 自收货日起超过7 个工作日后提出退货要求；

× 退货品不全，外包装、附件、赠品、说明书不完整、或外观经人为原因导致受损；

× 退货时无法提供购买单号，或对单据进行伪造、涂改；

× 因不可避免因素，如火灾、水灾、雷击、交通事故等不可抗拒力造成损坏的产品；

× 联系jinform确认退货服务后，没有在7 个工作日内寄出相应物件；

× 政策所述其他情况。

退货指引

如需申请退货，请在收到货物的7个工作日内按以下方式操作。

1）请联系jinform.se@gmail.com或我们的facebook与instagram

2）提供你的订单编号，或订购者的姓名与mail

3）我们将在2个工作日审核您的退货退款申请。

*退款处理时效在活动期间可能会有延迟，敬请谅解。

退款时间

退款将按照原支付方式原路退回。退款处理周期取决于付款银行或信用卡发卡行， 大约为7-14 个工作日。

优惠券及购物金退回

待订单退款完成后，优惠券及购物金会原数退回，并在有效期内均可再次使用。

加价购

如需对含有加价购商品之订单进行退货退款，只可全单退款，不能针对订单部分商品退款。

退货运费

我们将不会承担退货运费，款项亦需要以订单原本的付款方式退回。所有产品必须以原始状态连同原装jinform 包装退回。